Более 50 тысяч раз жаловались потребители на бизнес в 2023 году

Министр национальной экономики Казахстана Нурлан Байбазаров заявил о росте потребительской культуры казахстанцев, передает корреспондент Total.kz.

«Анализ поступающих жалоб свидетельствует о росте потребительской культуры населения, а также росте нарушений прав потребителей со стороны предпринимателей из-за предоставления бизнесом некачественных работ (услуг) и продажи некачественных товаров», — написал Байбазаров в своем ответе на депзапрос.

Отмечается, что по результатам 2023 года уполномоченным органом и территориальными департаментами рассмотрено 50 866 обращений, темп роста по сравнению с прошлым годом составил 168,6% (в 2022 году 30 167 обращений). За 2023 год территориальными департаментами в отношении субъектов предпринимательства были проведены 681 проверка и 130 случаев профилактического контроля, по сравнению с прошлым годом рост числа проверок составил 466,4% (в 2022 году — 146 проверок).

«В настоящее время с целью полной и эффективной защиты прав потребителей Министерством торговли и интеграции разработан проект закона «О защите прав потребителей» (в новой редакции), который находится в мажилисе парламента. В рамках данного законопроекта правительство готово рассмотреть все поднимаемые вопросы, требующие законодательной регламентации», — добавил министр.

Ранее депутаты мажилиса заявили о практике навязывания банками страхования имущества.