Алматинец нашел в хлебе запеченный окурок

В Алматы молодой человек, купивший в супермаркете хлеб, обнаружил в нем сигаретный окурок, передает 31 канал. Когда покупатель обратился с жалобой в супермаркет, его сотрудники переложили вину на поставщика хлебобулочных изделий. Производитель принес извинения.

Президент общественного объединения по защите прав потребителей Артык Сейткалиева сообщила, что покупатели могут рассчитывать на большее, потребовав в суде моральную компенсацию, но для этого необходимо брать чек. Часто покупатели не обращают на него внимания, продавцы тоже регулярно забывают отдать фискальный чек.

Эксперты говорят, что почти в 90% случаев обращений суд встает на сторону пострадавших и обязывает производителей компенсировать материальный и моральный ущерб. Только размер компенсации иногда оказывается незначительным. Но судебные тяжбы и принципиальная позиция покупателей заставляют предпринимателей быть более добросовестными.