Работники аэропортов Казахстана не знают своих обязанностей

Министр транспорта и коммуникаций РК Аскар Жумагалиев провел совещание по вопросам авиационной безопасности и повышения качества предоставляемых услуг в аэропортах Казахстана, сообщает корреспондент Total.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства транспорта и коммуникаций.  

Председатель Комитета гражданской авиации Бекен Сейдахметов сообщил, что большинство аэропортов не исправили замечания, выявленные комитетом в ходе их проверки на предмет  соответствия стандартам обслуживания пассажиров.

«До сих пор в большинстве аэропортов отсутствуют автоматизированные камеры хранения, нет аптек, обменных пунктов, неэффективно планируются технологические зоны и имеющиеся площади, имеет место недостаток телетрапов, багажных лент, спецтехники, а  вопрос обслуживания  пассажиров с ограниченными возможностями по-прежнему остается актуальным», - сообщил Сейдахметов.

Он также отметил низкий уровень знаний своих функциональных обязанностей и основных нормативных документов сотрудниками служб авиационной безопасности и формальное проведение внутреннего контроля качества работы аэропортовых служб.

По итогам встречи Аскар Жумагалиев поручил КГА совместно с управляющей компанией аэропортов взять под особый контроль вопросы повышения уровня безопасности полетов и авиационной безопасности, а также принять срочные меры по повышению качества сервиса в аэропортах, в частности – улучшить обслуживание для лиц с ограниченными возможностями.

Кроме того, аэропортам городов Астаны, Актобе и Боралдая до конца года поручено представить пояснительную записку по вопросу отсутствия необходимых  сертификатов, а также принять меры по дисциплинарному взысканию к виновным лицам.