Минтранском РК заставляет перевозчиков заботиться о пассажирах

Новые требования стандартов предоставления государственных услуг разработаны Министерством транспорта и коммуникаций в октябре 2012 года, сообщает корреспондент Total.kz со ссылкой на пресс-службу министерства.

Стандарты вводятся с целью повышения качества услуг автовокзалов и автостанций, автобусных перевозчиков, такси, а также обслуживания пассажиров на железнодорожных вокзалах и в поездах.

Так, автобусы и микроавтобусы, используемые на междугородных маршрутах, должны быть оборудованы системами отслеживания маршрута движения в режиме реального времени.

Ежедневно после окончания смены в салоне автобуса должны производиться наружная мойка кузова и влажная уборка салона. Механизм регулировки сидений или спинок сидений автобуса должен быть исправным. Также регламентированы требования по критериям комфорта перевозок, системе вентиляции и отопления, а также внутреннего освещения и акустики салона автобуса.

Согласно требованиям к перевозке пассажиров автомобилями-такси перевозчик обязан обеспечить прохождение предрейсового техосмотра автотранспортных средств и медицинского осмотра водителей. Кроме того, обеспечить наличие диспетчерской службы или договора по диспетчерскому обслуживанию и своевременную замену такси в случае его неисправности.

Допуск к самостоятельной работе на автомобилях-такси производится только после прохождения стажировки. Запрещено эксплуатировать неисправное или не прошедшее техосмотр (раз в полгода) автотранспортное средство и пользоваться при управлении телефоном.

Железнодорожные вокзалы в зависимости от классности должны быть обеспечены комнатой матери и ребенка, медпунктом и аптекой, доступом к системе Wi-Fi, платежными терминалами. Все пункты сервиса должны работать круглосуточно и быть доступны для людей с ограниченными возможностями.

В фирменных поездах необходим вагон для перевозки пассажиров с ограниченными возможностями, оборудованный входной дверью со специальным подъемником для инвалидной коляски.

Требования указанных стандартов вступили в силу 1 января текущего года и распространяются на все компании Республики Казахстан, оказывающие услуги по перевозке пассажиров, вне зависимости от формы собственности.