Как казахстанские чиновники свои блоги ведут Эксклюзив

Исследовательское агентство «Рейтинг.kz» совместно с Казпотребнадзором провело исследование: у кого из казахстанских акимов лучший личный блог в Интернете, а кто из чиновников завел страничку по строгому наказанию экс-премьера Масимова, но так туда ничего и не пишет.

Эксперты оценивали, насколько упрощенно и эффективно в блоге работает система вопросов-ответов для обычных граждан. Учитывалась необходимость регистрации в блоге, четкое указание на раздел «Вопросы и ответы» либо отсутствие такового, легкость запуска ресурса и т.д.

В результате выяснилось, что лучший личный блог у столичного градоначальника Имангали Тасмагамбетова.  Отмечается, что блог устроен очень просто, налажена интерактивная работа с населением, а главное – на страничку акима можно легко пройти по ссылке, размещенной на официальном сайте Астаны.  

Второе место – у блога акима Алматы. Замыкает тройку лидеров глава Актюбинской области.

Четвертая и пятая позиции – у акимов Мангыстауской и Южно-Казахстанской областей соответсвенно.

А вот худший блог, как выяснилось, ведет аким Атырауского региона. «На главной странице сайта акимата четкой ссылки на блог чиновника нет», - отмечают эксперты Казпотребнадзора. Рубрики «Задать вопрос» в блоге также нет. Не публикуются даже ответы акима на комментарии пользователей.

В списке аутсайдеров оказался и блог акимов ВКО и Северного Казахстана.

Эксперты также составили рейтинг реагирования чиновников в своих личных блогах  на вопросы граждан. И тут самым оперативным признан ресурс акима Мангистауской области. На тестовый запрос исследователей, глава региона ответил спустя 13 дней. Дольше всего пришлось ждать ответа от акимов Костанайской области (26 дней) и Актюбинской области (37 дней). В течение 30 дней с момента размещения на блогах акимов регионов Казахстана ответы поступили всего лишь из 6 регионов.

«Акимы остальных 10 регионов Казахстана, включая четырех лидеров предыдущего рейтинга, не удостоили отправителей запроса ответом на страницах своих блогов», - говорят исследователи.

Между тем Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 установлено, что чиновники обязаны отвечать на обращения  в течение 15 календарных дней, если не требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, и в течение месяца, если такой запрос необходим.