Агентство по защите прав потребителей Казахстану обойдется дорого

ОО «Казпотребнадзор» предлагает возложить обязательства по защите прав потребителей на Агентство по защите конкуренции (АЗК) вместо того, чтобы создавать новое агентство, сообщается на сайте общества.

«В Казахстане уже есть уполномоченный орган, на который возложены функции защиты прав потребителей - АЗК. Но сегодня его работа в данной сфере сводится лишь к координированию, законодательному регламентированию общих вопросов и не предполагает фактической работы с населением. Наиболее целесообразной мерой защиты прав потребителей со стороны госорганов может быть наделение АЗК расширенным кругом полномочий. Это гораздо более целесообразно, чем создавать с нуля новый государственный орган и без необходимости раздувать аппарат правительства. Только на содержание и заработные платы руководства нового агентства ежегодно будут затрачиваться десятки миллионов тенге», - считают в Казпотребнадзоре.

Это предложение в обществе объясняют необходимостью усиления защиты прав потребителей не только при покупке товаров и частных услуг, но и при получеии услуг со стороны госорганов. Проблема качества оказания государственных услуг на данный момент еще более актуальна, чем качество сервиса в сфере бизнеса. Потребителями государственных услуг являются все без исключения граждане страны с рождения и до самой смерти.

«Постоянное и конструктивное взаимодействие АЗК и соответствующих общественных организаций будет способствовать всесторонней защите прав потребителей и предотвращению практики безраздельного контроля госорганов над сферой. В этом контексте роль консолидированного общественного объединения, защищающего права потребителей будет неоценима», - уверены в объединении.